Мед СПА косметологический центр

Мед СПА

С какой проблемой обратились - Элена Гарднер, основательница компании, решила перестать самостоятельно принимать клиентов и расширить бизнес. Сняла помещение побольше, нашла докторов и пришла с запросом на поиск администраторов с функциями менеджера по продажам.

Задача - в короткие сроки найти и обучить менеджеров, которые хорошо продают услуги пакетами, а кроме этого выполняют обязанности администратора.

Особые пожелания - найти сотрудников, зарплатные ожидания у которых на 30% ниже рынка. Особенность в том, что сотрудники на должность администратора не умеют продавать, а менеджеры по продажам не хотят работать админами и зарабатывают на удаленке примерно те же деньги.

Что было сделано - разработана система мотивации, описаны обучающие материалы. Подбор сотрудников шел в течение месяца. Мы отобрали около 20 кандидатов, провели несколько групповых обучений и вывели на стажировку 5 человек. Из них выбрали двоих, которые соответствовали всем ожиданиям.

Какой результат получили - два менеджера – администратора уже в первый месяц работы увеличили выручку центра в 2 раза.